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W EXPRESS – L’excellence digitale à portée de clic
W Express – Votre partenaire digital pour un site web performant
Occitanie - Sud De France
© 2025 W Express – Tous droits réservés.
Cette boîte mail contient tous les projets en attente, les documents envoyés par les clients, les briefs, les logos, les photos, et les informations importantes pour la conception des sites web.
Email : webexpress918@gmail.comMot de passe : @Paisible30
Un membre de l’équipe vous rappellera dans un délai moyen de 10 à 30 minutes.
Tous les sites web doivent être réalisés uniquement sur WordPress. Aucune autre plateforme n’est autorisée.
W Express doit être nommé administrateur principal sur chaque site pour pouvoir intervenir directement et garantir la gestion, la sécurité et la maintenance.
Après chaque modification, le lien initial du projet doit être remis sur la dernière mise à jour du site, pour permettre un suivi en temps réel par W Express et le client.
Tous les collaborateurs doivent travailler en marque blanche. Aucun nom, logo, profil ou identité personnelle d’un collaborateur ne doit apparaître sur les projets.
Les sites doivent être réalisés sous le nom de W Express, afin que nous soyons perçus comme l’unique responsable et gestionnaire du site.
Le pied de page de chaque site doit obligatoirement contenir le copyright suivant :© Année - Nom du site – Tous droits réservés.
Le logo W Express doit être placé en bas de chaque site web créé avec le lien cliquable vers : https://www.wexpress.fr.
Sites Essentielle (One Page) et Sites Business (jusqu’à 5 pages) : livraison complète sous 15 jours.
La première version de la page principale doit être prête sous 9 à 10 jours pour présentation au client et validation des modifications finales.
Sites Premium (jusqu’à 10 pages ou boutique en ligne) : délai 20 à 30 jours, selon l’ampleur du projet.
Tout retard doit être signalé immédiatement à W Express, avec un plan de rattrapage précis afin que W Express puisse informer le client.
Chaque projet doit être entièrement testé avant livraison :
Compatibilité mobile et responsive.
Optimisation SEO de base.
Vitesse de chargement.
Vérification des fautes d’orthographe.
Après chaque modification, le lien du projet doit être remis pour un suivi en temps réel par le client et W Express.
Nous devons fournir un visuel au client pour approbation avant la finalisation du site.
Toute question ou problème concernant le projet doit être signalé immédiatement via le bouton “Demande de rappel” à gauche de l’interface ou par email à l’équipe W Express.
Le collaborateur doit respecter la confidentialité totale sur tous les projets et informations clients. Aucune information ne doit être partagée à l’extérieur de W Express.
Les échanges doivent toujours être professionnels et orientés solutions.
Utiliser des plugins et extensions WordPress fiables et à jour pour éviter tout problème de sécurité.
Garantir que chaque site livré est entièrement fonctionnel et sécurisé, avec sauvegarde avant chaque modification majeure.
Respecter la charte graphique des clients W Express et les standards de design définis pour chaque projet.
Les collaborateurs doivent tenir à jour un journal de projet pour W Express : dates, tâches effectuées, points bloquants, liens des versions en ligne.
Aucune intervention directe des clients sur le site ne doit se faire avant validation par W Express.
Tout manquement à cette charte pourra entraîner :
Suspension immédiate du projet.
Retrait de l’accès aux projets clients.
Exclusion de futurs projets W Express.
Obligation de corriger à vos frais toute erreur causée par non-respect des directives.
En travaillant avec W Express, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette charte. Vous vous engagez à suivre strictement toutes les directives, délais et standards de qualité pour chaque projet confié.
W Express met à disposition une boîte mail commune exclusivement dédiée aux projets en cours.Le collaborateur est autorisé à répondre directement au client uniquement par e-mail, lorsqu’une information supplémentaire ou un élément technique est nécessaire à l’avancement du projet.
Toutefois, les règles suivantes sont strictement applicables :
Il est strictement interdit d’entrer en contact par téléphone avec les clients.
Aucun collaborateur ne doit se présenter comme prestataire indépendant ou interlocuteur direct du client.
Les codes d’accès fournis (WordPress, boîte mail, outils de suivi…) sont exclusivement réservés au collaborateur désigné pour la réalisation du projet. Ils ne doivent jamais être transmis à une tierce personne.
L’objectif est d’accélérer les échanges et d’assurer une fluidité de travail, tout en maintenant W Express comme interlocuteur principal et gestionnaire officiel du client.
Tout non-respect de ces règles peut entraîner l’arrêt immédiat de la collaboration.
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